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URA

O que é   .   Como Funciona   .   Pacotes e Características
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Pacotes e Caracteristicas

Na contratação da solução de URA, você tem disponível pacotes de funcionalidades. Estes podem ser adquiridos em duas modalidades:

  • Básico - são funcionalidades que já vêem na habilitação do canal de URA.
  • Adicional - são funcionalidades especiais que podem ser adquiridas conforme necessário.
Pacote Básico

Pacote padrão de URA, necessário para sua habilitação, suas funcionalidades estão definidas abaixo.

  • Relatórios Adicionais Customizáveis
  • Conversão Texto-Fala (TTS)
  • Reconhecimento de Comandos por Fala (ASR)
Opcionais

Funcionalidades extras que personalizam e direcionam o seu funcionamento para melhor atender as suas necessidade:

  • Gravação de Áudio
  • Gravação de Tela
  • PA-IP específica para o supervisor
Aplicativos que compõem o serviço

Visor

Administração e supervisão.

Voice

Desenvolvimento de URAs em XML.

Message Studio

Crie as mensagens com a tecnologia TTS.

Gate

Conexão CTI

Celusat Telecomunicações Ltda.
Rua Conselheiro Carrão, 831 - Hugo Lange
Curitiba / Paraná - 80.040-130
celusat@celusat.com.br